Çağımızın koşulları göz önünde bulundurulduğunda; iletişim ağlarının ve bu ağların doğru yönetilmesi için kurulan iletişim sistemlerinin çok önemli bir yer tuttuğu görülmektedir. Her geçen gün artan rekabet ortamında işyerleri iletişim sistemlerini, belirli alt yapılara sahip network ürünleri ile data transferi olarak sağlamaktadırlar. İletişim olarak genellediğimiz yapı içine, sesli ve görüntülü haberleşme sistemlerinin tümü girmektedir. Firmamız bu noktada, güvenilirliği tespit edilmiş ve arge çalışmalarını ülkemizde yapan firmalar ile potansiyel müşteriler arasında bir köprü vazifesi görmektedir. Başka bir deyişle müşteri memnuniyeti için her türlü teknik desteği de sağlayabilen, uzman bir ekip ile çözüm ortağı gibi hizmet veren bir yapıdır. Santral yapısı incelendiğinde günümüzün teknolojik alt yapısına uygun, ip telefon santrali dikkat çekmektedir. Bu santral sayesinde ses, görüntü ve fax gibi haberleşme ihtiyaçlarının IP protokolü üzerinden kontrol edilebilmesi sağlanmaktadır.

İp telefon santralleri incelendiği zaman güvenilir ve hizmet kalitesi sınanmış olan Karel Firması dikkat çekmektedir. Karel santraller, işyeri ihtiyaçları ve kapasiteleri göz önünde bulundurularak kurulmaktadır. Orta ölçekli şirketlere kurulan daha az kapasiteli santraller belirli oranlarda genişletilme şansına sahip olmaktadırlar. İç ve dış aramalarda çıkabilecek birçok sorun firma ile kurulan kontak sayesinde uzaktan sistem ile de çözülebilmektedir. Sattığı her ürün için destek sağlayabilme özelliği olan tecrübeli firma, geri dönüşlerinin hızlı olması sebebiyle de rakiplerinden farklı olduğunu göstermektedir. Karel ip santralleri de aynı hizmet kalitesiyle, doğru kurulum ve rahat kullanım amacına hizmet ederek müşteri memnuniyetini esas almaktadır.