Ttnet 'in 4 gb kotalı (25 tl olan)1 Mbps hızındaki internetini kullanıyorum.Son zamanlarda download'ım artınca 1 Mbps sınırsız internete(45 tl olan) geçmeye karar verdim.

444 03 75 TTNET müşteri hizmetlerini arayıp paket değişikliği yapmak istediğimi belirttim.Bayan bana 1 ayda 1 paket değişikliği yapılacağını söyledi!

Ben 3 yıldır 4 gb kotalı kullanıyordum oysa ve hiç bir şekilde tarfe değiştirmemiştim.Bayan bana 2 gün önce,8 Mbps'ye kadar 4gb kotalı pakete geçtiğimi söyledi!Böyle birşeyin mümkün olmdığını hiç kimsenin arayıp böyle birşeyi istemediğini belirttim.

Bende diyordum neden internetim sürekli kopuoyr.8 Mbps internet tam bir fiyasko forumlarda her yer tartışılıyor ve kopmaları,yavaş! bağlantısı hep sorunlu.

Müşteri temsilcisine aynen şöyle dedim

-Her görüşmeyi kayıt ediyorsunuz sesli şekilde,2 gün önce onayladığımıza dair sesli kaydı ispatlayın aksi durumda yasal yola başvuracağım.Şuan yanıt bekliyorum bakalım ne olacak.

Faturaya 2 küsür lira ek ama 8 Mbps o 2 lirayı bile haketmiyor ve haber verilmeden kafalarına göre değişiklik yapıyorlar bu kabul edilemez.

Bence 444 03 75 i arayın yada online işlemlerden bakın sizinde tarifenizde değişiklik yapılmış olabilir



Bu yazıyı bloglarınızda-paylaşım sitelerinizde yaymanızıda öneririm herkes bilinçlensin!